Interjú
dr. Bánkuti Erzsébet Beátával
Szerencsejáték Zrt.
Mit tartasz a Jogi Igazgatóság legfőbb feladatának, és miként kapcsolódik ez szerinted a fenntarthatósághoz?
dr. Bánkuti Erzsébet Beáta
Jogi Igazgató
A Jogi Igazgatóság három szakterülete (jogi, beszerzési és compliance) számos fontos feladatot lát el a Társaság részére, melyek közül a következők járulnak hozzá a fenntarthatósággal kapcsolatos céljaink teljesüléséhez.
A Jogi Főosztály magas szakmai színvonalú jogi támogatása révén biztosítja a Társaság jogszabályi keretek közötti működését, illetve hozzájárul a jogi kockázatok megfelelő felméréséhez és mérsékléséhez. A jogi támogatás szükséges ahhoz is, hogy a Társaság ismerje a fenntarthatósági elvárásokkal kapcsolatos jogi szabályozást, azokhoz alkalmazkodni tudjon és megfelelő fenntarthatósági stratégiát alakítson ki. Emellett elengedhetetlen ahhoz is, hogy a Társaság a megfogalmazott fenntarthatósági végrehajtását támogató belső folyamatokat és azok jogilag megalapozott belső szabályozói hátterét kialakítsa. A Jogi Igazgatóságon belül a Beszerzési Főosztály (BFO) kiemelt feladata, hogy az újonnan kialakított központosított beszerzési rendszer hatékonyan támogassa a Társaság üzleti törekvéseit és a Társaságon belüli egyes szakterületek feladatellátását. A beszerzések központosítása a fenntarthatósági szempontok érvényesülését is elősegítik, mivel a BFO által koordinált beszerzési tervezés során lehetőség nyílik arra, hogy a szervezet egészét érintő anyag és erőforrás szükséglet kielégítése a legoptimálisabb módon kerüljön végrehajtásra. Emellett a beszerzések során törekszünk a környezetbarát szempontok figyelembevételére, ezáltal közvetve ösztönözzük a gyártókat is az ilyen típusú termékek előállítására. A Compliance területünk által végzett, illetve tervezett ellenőrzések eredményeképpen született javaslatoknak a működési folyamatokba, valamint a munkavállalói gondolkodásba történő beépülése szintén fontos eszköz a fenntarthatóság, mint szemlélet további erősödésében.
Szerencsejáték Zrt.
A beszerzési szabályzatban megjelennek-e fenntarthatósággal, ESG-vel kapcsolatos elvárások is? Melyek a legnagyobb kihívások?
dr. Bánkuti Erzsébet Beáta
Jogi Igazgató
Igen, a készülőben lévő beszerzési szabályzatban külön mellékletben kerülnek rögzítésre a beszerzési eljárások során alkalmazott környezetvédelmi szempontok. Terveink szerint lehetőségünk lesz a beszerzés előkészítésétől egészen a teljesítés befejezéséig érvényt szerezni a fenntarthatóságot támogató környezetvédelmi szempontoknak. Ettől azt várjuk, hogy a beszerzett termékek és szolgáltatások környezeti hatása is kedvezőbb lesz, emellett ezek megvásárlásával, igénybevételével serkenthetjük a környezetbarát termékek és szolgáltatások előállítását, illetve nyújtását. Ezzel kapcsolatban a legnagyobb kihívás, hogy a környezetvédelmi szempontokat úgy tudjuk érvényre juttatni az egyes beszerzési eljárásokban, hogy a verseny tisztaságára és átláthatóságára vonatkozó alapelvek ne sérüljenek és a versenyt se korlátozzuk.
Szerencsejáték Zrt.
Átfogó felülvizsgálaton esett át a Társaság Etikai Kódexe. Ezek a változtatások mennyire váltak be, szükség van-e további, úgynevezett finomhangolásra?
dr. Bánkuti Erzsébet Beáta
Jogi Igazgató
Az Etikai elvárások egyértelművé tétele mellett felülvizsgáltuk az Etikai Bizottság ügyrendjét, melynek célja az ülések összehívásának és a bizottsági eljárás szabályainak az egyszerűsítése volt, a bejelentések hatékonyabb kezelése érdekében. 2022. július 1-től a Társaság Általános Szerződési Feltételeinek részét képezi az üzleti partnereinkre irányadó Etikai Kódex is, biztosítva ezzel, hogy olyan üzleti partnerekkel együttműködve folytathassuk tevékenységünket, amelyek elkötelezettek a jogszabályi és etikai normákkal összhangban álló működés mellett.
2021 óta működik Társaságunk bejelentőrendszere, mely bármilyen integritást sértő, Etikai Kódexbe ütköző magatartás esetén lehetőséget biztosít akár anonim bejelentések megtételére is.
Továbbra is kötelező minden belépő kollégánk számára a sikeres compliance vizsga letétele, melynek része az Etikai Kódex megismeréséről történő számadás is. Annak érdekében, hogy ez egy valóban élő és aktív tudás legyen, célunk, hogy a jövőben vizuálisan is befogadhatóbb, példákkal illusztrált kódexszel találkozzanak az olvasók. Emellett a sajátos piachoz, működésünk specifikumaihoz és a kiemelt felelősségünkhöz kapcsolódó elvárásokat hangsúlyosabban megjelenítő finomhangolásra lehet számítani a következő évben.
Szerencsejáték Zrt.
Fontos téma az antikorrupció, illetve a pénzmosás megelőzése. Milyen gyakorlatot alkalmaztok?
dr. Bánkuti Erzsébet Beáta
Jogi Igazgató
A pénzmosás megelőzése a gyakorlatban alapvetően az Információ Biztonsági Ellenőrzési Főosztály feladatellátásában valósul meg, a Jogi Főosztály a pénzmosás és terrorizmus finanszírozás megelőzése tárgyában kiadott belső szabályozók naprakészségének fenntartásával a belső folyamatok jogszabályoknak való megfelelését biztosítja ebben a körben is. Kialakításra került továbbá az ún. antikorrupciós rendelkezések szövege, melyet a Társaság által megkötésre kerülő szerződésekbe, illetve a már megkötött szerződések módosítása során elkészített dokumentumokba kívánunk beépíteni. A Társaság a kialakított due diligence folyamat során vizsgálja, hogy a szerződő partner a pénzmosásra vonatkozó szabályok szerint átláthatónak minősül-e. A Compliance antikorrupciós tevékenysége keretében szorosan együttműködik minden érintett szakterülettel, különösen a Biztonsági Igazgatósággal. Kontroll területeink kockázati alapon időről időre meghatározzák, hogy a Társaság működésének mely elemei állnak a korrupció-ellenes tevékenység fókuszában. A Compliance az üzleti partnerektől érkező antikorrupciós és üzleti etikai átvilágítási megkereséseket is megválaszolja. Az üzleti élet szerves részei az üzletfelek közötti ajándékozás és a különböző eseményekre történő kölcsönös meghívások, ezek azonban nem történhetnek semmilyen befolyásolási vagy visszaélésre irányuló szándékkal és ilyen látszatot sem kelthetnek. Ennek biztosítása érdekében a Compliance kidolgozta az üzleti ajándékozás és meghívások kezelésének kereteit, melyekről rendszeresen tájékoztatja a Társaság munkavállalóit, továbbá ezen szabályok betartásának ellenőrzését is ellátja. A Compliance létrehozott egy ajándékregisztert, továbbá szükség esetén iránymutatást nyújt az ajándékok vagy meghívások elfogadhatóságának, illetve nyújtásának lehetőségéről.
Szerencsejáték Zrt.
A felelős játékszervezés igen nagy hangsúlyt kapott a szervezetben. Több célt és feladatot is meghatároztatok 2022-ben ezzel kapcsolatosan, ezeket mennyire sikerült teljesíteni?
dr. Bánkuti Erzsébet Beáta
Jogi Igazgató
2022-ben megújítottuk oktatási anyagainkat a saját munkavállalóink, értékesítőink és partnereink tekintetében is. Mind a képzés, mind a vizsga az OkosHR rendszerben, elektronikusan folyik, és havonta riport készül arról, hogy kik teljesítették az előírt képzést. 2023. évi tervünk, hogy ismét felülvizsgáljuk az oktatási anyagainkat, ennek keretében kérdőíves felmérést is végzünk majd az értékesítő kollégák között, melynek eredményét beépítjük a képzéshez tartozó dokumentumokba.
A Reklámetikai Kódexünknek való megfelelés továbbra is kiemelten fontos Társaságunk számára, folyamatosan szem előtt tartjuk, hogy marketing megjelenéseink megfeleljenek az ebben rögzített elveinknek.
Az Európai Állami Lottó- és Totószövetség, (European State Lotteries and Toto Association, általában „European Lotteries”, a továbbiakban: EL), a nemzeti lottótársaságok európai ernyőszervezete, amely 44 ország 70 játékszervezőjét képviseli. Az EL-tagok csak azokban a tagállamokban végzik játékszervezői tevékenységüket, amelyekben engedélyt kaptak, és ahol minden előírt adót megfizetnek, és megfelelnek a jogi követelményeknek (pénzmosás elleni szabályozás, felelős játékszervezési előírások stb.). Az EL-tagok hozzájárulnak az állami költségvetéshez, valamint a sport, a kultúra, a társadalmi projektek, a kutatás és más közérdekű célok finanszírozásához. Az EL az európai lottó- és szerencsejáték-szektor legnagyobb és legreprezentatívabb szervezete, melynek a Szerencsejáték Zrt. 2010 óta rendes tagja. Az EL kidolgozta az EL Felelős Szerencsejáték Szabványt, amelynek célja a legjobb gyakorlatok elfogadása az EL-tagság körében. A szabványnak való megfelelés 2022 júliusáig önkéntes volt, ettől az időponttól kezdve az EL kötelezte a Lottótársaságokat az abban foglaltak betartására. A Szerencsejáték Zrt. 2010-ben, a kelet-közép-európai régióban elsőként szerezte meg a tanúsítványt, szigorú normáinak köszönhetően pedig 2013-ban, 2016-ban, 2019-ben és 2022-ben szintén sikeresen újította meg ezen nemzetközi minősítését. 2023. évi célunk, hogy a tanúsítás során feltárt észrevételeket kezeljük és ezzel felkészüljünk a 2024. évi közbenső auditra.
A Szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény 29/D. § (3) bekezdése értelmében a távszerencsejáték szervezőknek 2023. évtől kezdődően minden évben játékosvédelmi cselekvési tervet (a továbbiakban: Cselekvési Terv) kell készítenie és benyújtania a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (a továbbiakban: SZTFH) részére. A Cselekvési Tervben a jogszabályi kötelezettségen alapuló és az önként vállalt, tervezett intézkedéseinket kell bemutatni. 2023 évi célkitűzésünk, hogy eleget tegyünk ezen kötelezettségünknek, vagyis határidőben elkészítsük a 2024. évre vonatkozó Cselekvési Tervünket, miközben a 2023. évi terv megvalósulását folyamatosan nyomon követjük.
Szerencsejáték Zrt.
Milyen feladatok vannak a felelős játékszervezési területen, mi a legnagyobb kihívás?
dr. Bánkuti Erzsébet Beáta
Jogi Igazgató
Felelős játékszervezőként az egyik legnagyobb kihívást jelentő feladatunk, hogy for profit vállalatként biztosítsuk Társaságunk egyre növekvő üzleti eredményességét és egyúttal eleget tegyünk a felelős játékszerve- 44 1 Bevezető 2 Felelős játékszervezés, játékosvédelem 3 Felelős munkáltató 4 Felelős vállalatirányítás 5 Klímaváltozás elleni fellépés és környezetvédelem 6 Mellékletek zéssel szemben támasztott társadalmi elvárásoknak is. Fontos számunka, hogy játékaink ne jelentsenek kockázatot játékosaink számára játékfüggőség szempontjából, vagy másként megfogalmazva: a játék maradjon játék! Ennek érdekében minden akciót, bónusz kiírást és nyereményjátékot előzetesen megvizsgálunk és szükség szerint olyan fékeket építünk be (pl. játékban való részvétel maximalizálása), amelyek megakadályozzák a játékfüggőség kialakulását.
Szerencsejáték Zrt.
Milyen további kihívások előtt áll az általad vezeted terület?
dr. Bánkuti Erzsébet Beáta
Jogi Igazgató
A digitalizáció, mint a fenntartható működés egyik alappillére megjelenik a Jogi Igazgatóságon is. A jogi, a beszerzési és a compliance területeken is kihívásként tekintünk a digitalizációban rejlő lehetőségek kiaknázására, illetve a digitális transzformáció megvalósítására. Fenntarthatósági szempontból a jogi szakterület számára további kihívás, hogy hogyan tudjuk a leghatékonyabb támogatást nyújtani ahhoz, hogy a Társaság ne csak elméleti síkon ismerje meg a kapcsolódó jogi szabályozást és felelős játékszervezést, hanem a gyakorlatba átültetve alkalmazza is az ESG-elveket annak érdekében, hogy azok a mindennapi döntéshozatalba alapvetésként épüljenek be.
A beszerzések kapcsán a környezetvédelmi szempontok érvényre juttatásával kapcsolatos kihívásokat már említettem. A Compliance területet érintően eredményként számolhatok be arról, hogy a Társaságon belüli compliance kultúra alapjait leraktuk, hiszen munkatársaink számára mára már nem kérdés, hogy a Társaság üzleti érdekeit és értékeit nem csupán a jogilag tilalmazott, hanem az erkölcsi értelemben elítélendő magatartások is veszélyeztethetik. Erre a szemléletre alapozva dolgozunk azon, hogy még hatékonyabbá tegyük a kialakított compliance kontrollkörnyezet és keretrendszer működését. Ennek során az az egyik legnagyobb kihívásunk – hasonlóan más vállalatokhoz –, hogy az egyre erősebb versenykörnyezetben folyamatosan fenntartsuk a jogszerű és etikus működés iráni elkötelezettséget annak érdekében, hogy ezzel is a Társaság fenntartható működését támogassuk.
2022-es célok és teljesülésük:
Cél: Társaságunk 2010 óta rendes tagja a nemzeti lottótársaságok alapvető értékeit – felelősség, társadalom/fenntarthatóság, integritás – képviselő European State Lotteries and Toto Association-nek (a továbbiakban: European Lotteries vagy EL). Az EL elkötelezett az illegális szerencsejáték elleni küzdelem mellett, továbbá törekszik arra is, hogy minimálisra csökkentse a szerencsejáték-függőség társadalomra gyakorolt negatív hatásait. Ezen célok elérésének támogatása érdekében dolgozta ki a European Lotteries – a legjobb gyakorlatok felhasználásával –a Felelős Szerencsejáték Szabványt, melynek történő megfelelés 2022 júliusáig önkéntes volt, de azóta az EL a lottótársaságokat arra kéri, hogy kötelezzék el magukat az előírások – összehangolási folyamat és a független tanúsítás (a továbbiakban: Tanúsítás) – betartása mellett.
Eredmény: Társaságunk a független, külső értékelő auditor jelentésére alapozott vizsgálat szerint a minimum 75 százalékos küszöbértéket messze meghaladva, összesített átlagban 95 százalékos eredményt ért el.
Cél: A Játék határokkal modellprogram a Magyar Ökumenikus Segélyszervezet, a Humánum Kft. és a Szerencsejáték Zrt. együttműködésében valósul meg, melynek célja egy fenntartható, hosszú távon is jól működő program létrehozása. A programnak 2 fontos ága van:
- az egyik az Információs Pontok üzemeltetése, a játékfüggőségben érintettek kezelése egyéni és csoportos foglalkozások útján, valamint emellett
- kiemelt hangsúlyt fektet az iskolai Prevenciós Program során a fiatalok tudatos játékhasználatának elősegítésére, a megelőzésre.
Eredmény: A Játék határokkal program meghoszszabbításra került további 2 évre, amely időtartamban a Prevenciós Program módszertani kézikönyve is felülvizsgálatra fog kerülni.
Célok 2023-ra:
Felelős Játékszervezői (FJSZ) Kódex elkészítése: Az FJSZ Kódexben meghatározásra kerül a vállalat FJSZ stratégiája, céljai, irányai továbbá a szakterületek együttműködése, implementációs terve. Az FJSZ Kódex megalkotása során nemzetközi benchmark elemzés készül 8 európai szerencsejáték-szervező felelős játékszervezési tevékenysége alapján, az irányadó szabályozások lényegének ismertetése, illetve a szervezők által folytatott gyakorlatok feltárása és nemzetközi szinten is versenyképesnek tekinthető best practice-ek átültetése, valamint ezeknek a Társaság FJSZ stratégiájának megalkotása során történő felhasználása érdekében. Felmérésre kerülnek a Társaság felelős játékszervezési tevékenységéhez kapcsolódó jelenlegi belső folyamatai az egyes szakterületek által ellátott/ellátandó FJSZ feladatok beazonosítása és az új FJSZ stratégiához igazításuk érdekében.
Játékosvédelmi cselekvési terv készítése: A szerencsejáték szervezéséről szóló 1991. évi XXXIV. törvény (a továbbiakban: Szjtv.) értelmében a távszerencsejáték-szervezőknek 2023. évtől kezdődően minden évben játékosvédelmi cselekvési tervet kell készítenie és annak végrehajtásáról írásban és szóban tájékoztatást kell adnia a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóság (a továbbiakban: SZTFH), mint szerencsejáték-felügyeleti hatóság részére.
Ajánlott felelős szervezői minősítés: A felelős játékszervezés részletes szabályairól szóló 5/2021. (X. 21.) SZTFH rendeletnek megfelelően – éves – ajánlott felelős játékszervezői minősítés megszerzése.
A 2022 évi EL Tanúsítás megállapításainak kezelése, felkészülés a 2024 évi közbenső, részleges auditra.
Kiskorúak védelmének tovább erősítése, gyermekvédelmi kampány folytatása a lottózókban figyelemfelhívó plakátokkal.
Értékesítő és ügyfélkapcsolati kollégák FJSZ tapasztalatainak felmérése, FJSZ tevékenységünk jobb megértése kérdőív útján.
Fenntarthatósági jelentés
A Szerencsejáték Zrt. 100%-os állami tulajdonban lévő nemzeti szerencsejáték-szervező vállalat. Éves árbevétele alapján Magyarország tíz legnagyobb árbevételét generáló vállalatainak egyike 2022-ben, a magyar gazdaság kiemelkedő szereplője.
